Demandes et qualification
Client, site, équipement, priorité, responsable et historique accompagnent la demande.
Le produit, en situation
Du besoin client
au travail réalisé.
Découvrez comment les fonctions d’Noxmandar s’articulent, à travers les véritables écrans de l’application.
01 / Partir du besoin
De la demande à une mission concrète.
Un besoin d’intervention peut être enregistré par l’entreprise ou transmis depuis le portail client autorisé. La qualification précise son contexte avant la création d’une mission liée.
Suivi du traitement
La demande conserve son lien avec la mission et les étapes de son traitement.
02 / Organiser le travail
Planifier avec une vue sur l’équipe.
Le manager consulte les missions et les disponibilités de son périmètre. Les vues du planning et le suivi d’activité l’aident à préparer et suivre les affectations.
Planning et affectations
Consultez le calendrier, les disponibilités, les absences et le détail des missions.
Missions et pilotage
Suivez les statuts et les points à traiter. Retrouvez les modèles et les missions récurrentes.
Voir la liste des missions ↗
03 / Garder le contexte
Un client. Un site. Un historique utile.
Le dossier client rassemble les lieux d’intervention et donne accès à leur suivi. Équipements, contrats et documents complètent le contexte de travail.
Clients, sites et équipements
Retrouvez le lieu d’intervention et les équipements concernés.
Contrats et documents
Consultez le cadre contractuel, les échéances et les documents disponibles selon vos droits.
04 / Réaliser l’intervention
Une mission lisible, jusque sur le terrain.
L’intervenant retrouve ses missions affectées, leurs consignes et leur contexte. Il renseigne l’avancement et peut signaler un problème.
Compte opérationnel
Acceptez, démarrez et terminez les missions selon les actions proposées.
Préparation hors ligne
Téléchargez les missions. Les actions compatibles rejoignent une file locale ; les conflits sont présentés à la synchronisation.
05 / Partager le suivi
Le client retrouve ce qui le concerne.
Un contact invité accède à un portail distinct. Ses sites, ses permissions et les partages accordés déterminent ce qu’il peut consulter ou transmettre.
Demandes et suivi
Le contact autorisé dépose une demande et suit son traitement.
Missions et documents partagés
L’entreprise choisit les informations accessibles. Les échanges et validations dépendent des permissions.
06 / Conserver la trace
Le travail réalisé reste relié à la mission.
Les informations de réalisation, le compte rendu, les documents et l’historique permettent de retrouver le résultat d’une intervention.
Rapports d’intervention
Consultez les rapports disponibles et utilisez les exports prévus par l’application.
Historique et accès
Les documents et événements restent accessibles dans le périmètre autorisé. Le partage client est explicite.
Des espaces distincts
Des responsabilités claires.
Administrateur entreprise
Gère les utilisateurs, les droits et l’organisation de son entreprise.
Manager
Organise et suit le travail dans son périmètre autorisé.
Intervenant
Consulte et réalise les missions qui lui sont affectées.
Contact client
Accède sur invitation aux sites et informations partagés.
La plateforme Owner administre les offres, les abonnements et les accès plateforme. Elle reste distincte des espaces entreprise et client.
Faisons le point sur votre organisation
Votre prochaine intervention
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